Q1：請問運費如何計算？

A1：單筆訂購滿一千元(寄送往同一住址)免運費，未滿一千元加收一百元運費。倘若您購買的商品需要配送至較多地點，我們會視情況向您酌收額外的運費。

 

Q2：請問有哪幾種出貨方式？ A2：一般我們都和黑貓宅急便配合出貨。倘若您的收件地址是郵政信箱或郵局系統，我們會用郵局包裹為您寄送。

 

Q3：請問有哪些訂購方式？ A3：我們有以下三種訂購方式供您選擇：
1.電話訂購 訂購專線：(049)2672-000 歡迎週一至週五9:00-17:00，來電訂購。
2.傳真訂購 填寫『訂購單』列印後傳真。 傳真專線：(049)2671-592
3.線上訂購 http://somarket.doubleservice.com/lukutea/

 

Q4：請問有幾種付款方式？ A4：我們有以下五種付款方式供您選擇：

1.ATM轉帳 合作金庫銀行 竹山分行 銀行代號：006 戶名：清水茶坊有限公司 帳號：0251-717-027453
2.郵政劃撥 戶名：清水茶坊有限公司 帳號：2248-8261
3.貨到付款 另加貨到付款手續費 5000元以下，手續費30元； 5000元以上，手續費90元； 10000元以上，手續費120元。 以下兩種方式限於清水茶坊網站直接下單購買，方可使用。 4.線上刷卡 5.ibon繳款 記下您的ibon繳費代碼，於繳費截止日期前，至7-11下載繳費單，然後到櫃檯繳款，每一筆手續費25元。

 

Q5：如果我有特殊需求，例如：希望早點拿到商品或有特定的收貨時間…等等，我可以怎麼跟清水茶坊說？ A5：在填寫付款資料下方有備註欄，您可以在備註欄位寫下您希望我們配合的時間；也歡迎您直接與我們聯絡。

 

Q6：清水茶坊可以訂做客製化的商品嗎？

A6：可以的。我們已經接受過許多不同類型的客製化商品訂做，包括婚禮喜宴贈品、公司行號禮贈品…等等。歡迎您直接與我們聯絡，我們非常樂意為您服務。 若您還有任何其他問題，歡迎您直接與我們聯繫，我們將有專人為您服務。歡迎您於上班時間打電話給我們，電話：049-2672-000，或用email與我們聯絡，tea.luku@msa.hinet.net。