Q1：什麼是XFUNS.com?
A1：XFUNS.com是長松文化興業股份有限公司，為了提供讀者更好的服務和更優惠的價格，故在SOmarket上架XFUNS.com相關商品。本網站除了提供XFUNS放肆創意設計專業設計雜誌購買與訂閱之外，還有更多設計類相關書籍與商品，許多優質商品都是長松文化獨家進口代理，也只有在這裡得以一窺全貌。我們將盡力提供最優惠的價格，讓線上會員都享受到我們最好的服務。
Q2：是否一定要加入會員才能訂購？會員或是訂戶有專屬優惠嗎？
A2：不需要，我們歡迎所有朋友訂購XFUNS商品。
我們會不定時提供會員與雜誌訂戶特別折扣或贈品，也歡迎所有會員們訂閱電子報，可以收到我們的最新活動消息。我們會員的資料均受到嚴密保護，您不必擔心你的個人資料會外流。
Q3：在SOmarket購物安全嗎? A3：我們採用SSL(Secure Socket Layer)的加密機制，客戶資料受到電子交易安全機制保護。
Q4：發票何時會寄送？ A3：我們會將您所指定的二聯式或是三聯式的發票，隨著商品一同寄出。
Q5：請問有幾種付款方式？ A5：我們有以下三種付款方式供您選擇：
1.信用卡線上刷卡
2.ATM轉帳
3.7-11 ibon繳費 記下您的ibon繳費代碼，於繳費截止日期前，至7-11下載繳費單，然後到門市櫃檯繳款，每一筆手續費25元。
Q6：是否要加收運費？ A6：每本書籍需外加郵資 80元，2本或2本以上部份，運費一律收180元。但不同筆訂單恕無法累計金額合併計算。
Q7：何時可拿到我所訂購的商品呢？
A7：目前我們的工作流程都是需先繳款或扣款成功後，才能進行出貨作業。我們在確定商品有庫存後，將交由快遞儘快為您寄出，時間大約需要三至四個工作天。因此，若您使用轉帳或匯款付款方式，請您儘快依訂單金額先繳款，在帳款入帳後我們將商品寄出。 我們在寄出商品前，會寄出商品寄出通知信到您的E-Mail通知您。若是商品因為缺貨、調貨或者是其他因素造成延遲出貨，我們會以E-Mail與您連絡。
Q8：我收到的商品有瑕疵怎麼辦？是否可以退貨呢？
A8：若您想要退換商品，收到商品後7日內，請保留商品的完整包裝與附件連同發票一同寄回給我們，運費須自行負擔。但若因商品瑕疵而要求退貨，運費也將一併退還。商品經過驗證無誤後，我們會儘快為您處理。
若您對於收到的商品不滿意，請打我們服務電話(02-2528-1250)，我們會盡力解答您的疑問。在收到商品後的7日內，您都有無條件退貨的權利。若是商品在郵寄運送途中因不慎疏失造成寄送商品毀損，我們會儘快重寄商品給您。
