Q1:什麼是XFUNS.com?
A1:XFUNS.com是長松文化興業股份有限公司,為了提供讀者更好的服務和更優惠的價格,故在SOmarket上架XFUNS.com相關商品。本網站除了提供XFUNS放肆創意設計專業設計雜誌購買與訂閱之外,還有更多設計類相關書籍與商品,許多優質商品都是長松文化獨家進口代理,也只有在這裡得以一窺全貌。我們將盡力提供最優惠的價格,讓線上會員都享受到我們最好的服務。
Q2:是否一定要加入會員才能訂購?會員或是訂戶有專屬優惠嗎?
A2:不需要,我們歡迎所有朋友訂購XFUNS商品。
我們會不定時提供會員與雜誌訂戶特別折扣或贈品,也歡迎所有會員們訂閱電子報,可以收到我們的最新活動消息。我們會員的資料均受到嚴密保護,您不必擔心你的個人資料會外流。
Q3:在SOmarket購物安全嗎? A3:我們採用SSL(Secure Socket Layer)的加密機制,客戶資料受到電子交易安全機制保護。
Q4:發票何時會寄送? A3:我們會將您所指定的二聯式或是三聯式的發票,隨著商品一同寄出。
Q5:請問有幾種付款方式? A5:我們有以下三種付款方式供您選擇:
1.信用卡線上刷卡
2.ATM轉帳
3.7-11 ibon繳費 記下您的ibon繳費代碼,於繳費截止日期前,至7-11下載繳費單,然後到門市櫃檯繳款,每一筆手續費25元。
Q6:是否要加收運費? A6:每本書籍需外加郵資 80元,2本或2本以上部份,運費一律收180元。但不同筆訂單恕無法累計金額合併計算。
Q7:何時可拿到我所訂購的商品呢?
A7:目前我們的工作流程都是需先繳款或扣款成功後,才能進行出貨作業。我們在確定商品有庫存後,將交由快遞儘快為您寄出,時間大約需要三至四個工作天。因此,若您使用轉帳或匯款付款方式,請您儘快依訂單金額先繳款,在帳款入帳後我們將商品寄出。 我們在寄出商品前,會寄出商品寄出通知信到您的E-Mail通知您。若是商品因為缺貨、調貨或者是其他因素造成延遲出貨,我們會以E-Mail與您連絡。
Q8:我收到的商品有瑕疵怎麼辦?是否可以退貨呢?
A8:若您想要退換商品,收到商品後7日內,請保留商品的完整包裝與附件連同發票一同寄回給我們,運費須自行負擔。但若因商品瑕疵而要求退貨,運費也將一併退還。商品經過驗證無誤後,我們會儘快為您處理。
若您對於收到的商品不滿意,請打我們服務電話(02-2528-1250),我們會盡力解答您的疑問。在收到商品後的7日內,您都有無條件退貨的權利。若是商品在郵寄運送途中因不慎疏失造成寄送商品毀損,我們會儘快重寄商品給您。